アマゾンカスタマーサポートを探す

自分ネタ

こんばんは、

favorite-lifeです。

 

好きな物、好きな人に囲まれ、

好きな仕事で楽しく悠々自適な

日々を送る。。。

そんな生活に憧れています。

 

ーーー

 

いかがお過ごしですか？

大雪の降った日以降、なぜか

暖かい日が続いていますね。

花粉が早く飛びそうで心配です。

 

今回はAmazonで電子書籍を

ダブって注文し、プチパニックで

カスタマーサポートページを何度も

うろうろし、やっと連絡できた話です。

 

実は心理系の本が好きで

人を5種に分類する内容の電子書籍が

0円との事でダウンロードしたら

1,200円と表示され、課金された。

 

お知らせメールを確認したら0円で

ダウンロード出来るのは昨日まででした。

 

やっちまったな。。

それにダブって注文しちゃった。。

 

キャンセルしようとしたが電子書籍は

キャンセルボタンが出てこない。

 

カスタマーサポートのメルアド検索

してもメルアド案内なし、電話受付は

していないとの事。

 

早くキャンセルしたい。。

課金されたくないと焦る自分。。

 

検索するとチャットはやっているみたい

なのでついでにチャットのページへの

辿り着き方も検索した。

 

検索した内容が古くて

ドロップメニューには既に同じ内容の

項目がない。えー、堂々巡り！

 

何度も何度もカスタマーサポートの

ページに飛ぶが、電子書籍のオーダーが

出てこない。

 

段々イライラしてきた。

PCをペシペシした。

 



更に焦ってページを探す。

自分がよくやる癖で、

ページをスクロールしないで

表示された箇所だけ見る。

 

ページを下までスクロールしたら

チャットへ繋がるコーナーが出てきた。

今までの時間を返してほしい。。

 

チャットしても電子書籍ダブり注文の

内容は出て来ない。又イライラして来た。

 

記載の質問に該当がないと

電話にやっと繋がる。

 

こちらの電番を入力して待つと、

宮城県から電話がかかってきた。

 

もう時間はもうすぐ23時。

夜通し働いているのかと思うと

有難くてイライラも治る。

 

注文番号を知らせると

担当に繋がるまで待って

ダブりを外して貰った。

 

こんな時間に対応してもらい

ありがたかった。

 

既にデジタル弱者。。

これからはページの下まで

スクロールして確認しようと思った。。

 

ーーー

 


 

 

 

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